Ajuda e perguntas frequentes
Última atualização: 2026-06-30
Tudo o que você precisa para jogar o Last Seen, gerenciar sua conta e sair de um impasse. Se a sua dúvida não estiver respondida aqui, escreva para nós no endereço abaixo.
Como eu jogo?
Você recebe o celular desbloqueado de um suspeito. Vasculhe os apps dele — mensagens, fotos, chamadas, banco, mapas e mais —, fixe as pistas que importam e então monte uma acusação estruturada: quem, o quê, quando, onde, como e por quê. O jogo confere a sua acusação no nosso servidor e a pontua.
Como a minha pontuação é calculada?
Acerto primeiro, eficiência depois. Sua pontuação recompensa uma acusação correta e bem fundamentada; acusações erradas e dicas usadas custam pontos. A velocidade só desempata pontuações iguais — correr nunca vence sozinho.
O que é o caso ranqueado?
Um único caso compartilhado por todos, um novo a cada dois dias, como uma palavra-cruzada. O ranking encerra no prazo final e então a solução e as estatísticas são reveladas. O caso ranqueado é sempre gratuito e justo.
O que é o Last Seen+?
Uma assinatura que libera todos os casos, o acervo completo dos casos anteriores, salas multijogador com amigos, proteção de sequência e uma experiência sem anúncios. Planos: semanal $3.99, mensal $6.99 ou anual $44.99 com 7 dias de teste gratuito. O caso ranqueado continua gratuito para todos — nunca vendemos vantagem competitiva.
O que são moedas (coins) e elas afetam o ranking?
As moedas (coins) são uma moeda do jogo que você ganha ou compra, gastas em dicas (e, se você não for assinante, em desbloquear casos individuais). As moedas nunca tocam o caso ranqueado — ele continua totalmente gratuito e justo, então não há pay-to-win.
Como eu restauro minhas compras?
Abra Perfil → Restaurar compras. Isso ressincroniza sua assinatura e suas moedas da App Store ou do Google Play. Use isso depois de reinstalar o app ou trocar de dispositivo. Verifique se você entrou com a mesma conta da loja com que fez a compra.
Meu progresso será salvo?
Sim. Mesmo jogando de forma anônima, o seu progresso fica vinculado a uma conta. Vincule-a ao e-mail, ao Google ou à Apple para manter suas pontuações entre dispositivos e reinstalações.
Como eu excluo minha conta?
No app: Perfil → Excluir minha conta e depois confirme. Isso remove permanentemente a sua conta e todos os dados relacionados. Todos os detalhes estão na página de exclusão de conta.
Algo disso é real?
Não. O Last Seen é ficção. Cada caso, nome, personagem e documento é inventado para o jogo. O conteúdo trata de temas adultos de crime e é destinado a jogadores com 18 anos ou mais.
Como eu consigo ajuda?
Para qualquer coisa não coberta aqui — um bug, uma dúvida de cobrança ou um caso travado —, mande um e-mail para nós no endereço abaixo e retornaremos.