Eliminar tu cuenta
Última actualización: 2026-06-30
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Last Seen y los datos asociados a ella en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué se borra exactamente.
Eliminar desde la app
Abre la app, ve a Perfil → Eliminar mi cuenta y confirma. La eliminación es inmediata e irreversible: no hay vuelta atrás, así que asegúrate antes de confirmar.
Qué se elimina
La identidad de tu cuenta (tu inicio de sesión a través de Firebase Authentication y tu correo electrónico si vinculaste uno), tu nombre visible y todos tus datos de juego: puntuaciones, intentos, pistas usadas, valoraciones de casos, actividad diaria y cualquier sala que hayas creado. Una vez eliminados, estos datos no se pueden recuperar.
Suscripciones y compras
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Gestiona o cancela Last Seen+ desde las suscripciones de la App Store (Apple) o de Google Play; de lo contrario, la facturación continúa. Los registros de compra que conservan las tiendas se rigen por sus propias políticas.
Cuándo surte efecto
Tu cuenta y tus datos de juego se eliminan de inmediato. Las copias residuales en las copias de seguridad cifradas se purgan en un plazo de 30 días.
¿No puedes acceder a la app?
Si ya no puedes abrir la app, escríbenos desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta y solicita la eliminación. La verificaremos y la eliminaremos por ti.